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秘书职业资格证书是1997年劳动保障部推出的第一个全国统考秘书职业资格证书。证书适用范围从事办公室工作、日常事务性工作、协助上司处理工作、为上司决策及实施提供…
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国际职业秘书协会简称IAAP，成立有于1942年，是世界有名的跨国性的职业组织。原名美国全国秘书协会，1981年改为国际职业秘书协会，总部在美国密苏里州开普斯城。会员4万…
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出于对未来职业发展的考虑，近年来，报考秘书职业资格考试人数居高不下。考生队伍的激增，也使得秘书考试市场呈现出一片繁忙景象。 据劳动和社会保障部职业技能鉴定…
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纵观世界上的秘书界的各种资格证书，国际职业秘书协会的专业秘书证书，由于是美国秘书协会的前身目前在世界上有一定的影响力。 国际职业秘书协会对秘书职业的要求作…
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本书分为六章，内容如下： 第一章介绍新标准及其分析，帮助考生了解其特点、内容、要求。 第二章汇集8份试卷，主要是2003年新颁标准实施后的秘书四级与秘书三级的试卷…
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为促进秘书工作现代化，加强秘书人员管理，提高秘书人员的工作能力，国家自九八年起实行秘书专业人员必须持证上岗，并在企事业单位推广秘书职业资格证书制度。 做为…
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为了适应改革开放新形势的要求，秘书素质必须在继承和发扬优良传统的基础上不断加以拓新。 一、思想上必须是开放型 首先，要从传统的思想禁锢中解放出来。 其次，要…
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一般说来，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧张；表现比较拘谨…
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随着社会的变革和市场经济发展，办公室工作的地位和作用日显重要，任务日益加重，要求越来越高，决不是仅仅限于文件转转发发，来人接待接待等此类琐碎工作了。下面…
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在秘书工作实践中，人们可以体会到：最能体现秘书职业的行为是： 1、上传下达的说话。 2、撰写公文、领导讲话等文章。 3、为领导或单位办事。因此，秘书的职业道德也…
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秘书工作是一门艺术，要做好秘书工作必须注意处理好四对矛盾。一、专与广。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说不。比如，作为一名分管…
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秘书工作是一项政治性很强的工作。因此，秘书人员首先要有良好的政治素养。秘书人员的政治素养，最根本的是在政治上与党中央保持一致，同时必须具备较高的理论政策…
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知道秘书的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常…
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急功近利者过于着重眼前利益，忽视长远利益，过多追求局部利益，放弃全局利益。这样，一事当前，往往只是追求近期功效，而对方式方法的正确性考虑不够，其参谋意见…
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秘书工作需要持续地集中注意力，因而要采取一些措施控制周围的嗓音，改善办公室的环境以减少精神分散。要根据工作流程和文件周转程序，对档案柜和办公台子的位置作…
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朋友托我为他的孩子在外企找份秘书工作，我女儿大学英语专业毕业，成绩优秀、聪明能干、活泼大方，是块做秘书的好材料。我找到一位在美国公司作合伙人的朋友，他回…
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一、办公室工作的主要职责、地位和作用首先办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机…
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做为一名先进秘书，只要每次做好上级交代的各项工作，便算是完成任务，什么也不必多想，最重要的是谨守本份，逐一完成差事。可是到了第二年或第三年，就再也无法如…
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相信大家都听过一句话，看一个人阅览报纸的书刊，便知道他是哪一类人。所以有些学问深的人，不喜欢别人参观他的书房，知道他收藏、阅读哪类书籍，惟恐因此而暴露了…
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我们强调，秘书要准确地认知自己的社会角色，摆正自己的社会位置，目的是为了防止和克服越位现象，找到一个稳妥的出力方式。越位是下级在处理与领导关系过程中常发…
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上司交待下来的工作，无论是什么样的差事，都应该欣然接受。即使内心认为负荷过重或根本不喜欢这项任务，也不可说出办不到之尖灯类的字眼。因为上司通常是经过观察…
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便条是一种简单的书信。虽然内容简单，但却有其独特的风格。主要目的是为了尽快的吧最新的信息、通知、要求或者活动的时间、地点转告给对方。常见的便条有收条、欠…
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一、秘书价值观的概念和思想内涵 秘书价值观，是秘书人员关于自身 （秘书这一特殊社会职业和特殊社会阶层）社会价值的认识、理解、感知，是秘书人员对秘书这一社会角…
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公开地被羞辱通常并不是一件滑稽可笑的事，也不是一件小一。当感情被伤害时，大多数人会感到愤怒、口吃。但是，这里还有另外一种选择，就是理智地站在那里，控制局…
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随从事务的类型很多，诸如随领导进行商务调查研究、随领导出席会议、谈判、商务出访（出县、出省、出国）。随从事务，往往内容不同，时间有短长，但其工作程序都大…
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写作，作为人们进行交际，沟通思想，传递信息，传播知识的手段是每一个有文化人都必须掌握的 一门基本技能。写作，是每个国家工作人员常常用得着的基本工具，也是搞…
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做为一名新进秘书，只要每次做好上级交代的各项工作，便算是完成任务，什么也不必多想，最重要的是谨守本份，逐一完成差事。可是到了第二年或第三年，就再也无法如…
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信息是现代社会的宝贵资源，随着社会的发展进步，信息的价值将不断飚升。正如世界著名未来学家阿尔温托夫勒预言：谁掌握了信息，控制了网络，谁就掌握了整个世界。…
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1、拱手礼拱手礼，又叫作揖礼，在国至少已有2000我年的历史，是我国传统的礼节之一，常在人们相见时采用。即两手握拳，右手抱左手。行礼时，不分尊卑，拱手齐眉，上下…
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用玫瑰来比喻她们，其实并不恰当，可能也不会被她们自己所认可，因为她们的工作一点也不是玫瑰那般的耀眼，而是低调的，平实的，大多数时候是琐碎的。但是，在她们…
