计管专业暑假社会实践报告范文
计管专业暑假社会实践报告范文
今年暑假来联通公司进行暑期实践是我第一次真正走进社会体验工作。
以前听到大人们说读书是多么幸福的一件事情,而工作是多么辛苦的时候,我都会嗤之以鼻,觉得那是他们小的时候没有读太多书的缘故。但是当我在联通上了第一天班,也体验了朝出晚归的日子的时候,我才发现其实读书真的一点都不辛苦。钱真的来之不易。
第一天来联通公司,就感觉是刘姥姥进了大观园一样,对于那些电脑的运作都很好奇。虽然去的地方不多,但是却深刻感受到联通工作的环境之好。
从真正开始工作才发现,工作不仅仅是累也很烦的。虽然只是很简单的让我们去打打电话,但是每天通过电话对着这么多人,然后讲几乎很一样的话语,然后保持着几乎同一个动作:坐着对着电脑对着耳麦讲电话。
以前以为打电话很容易,大家应该都差不多啊,有问题么回答一下,都会很友善;但是真正把打电话运用到工作中了才知道,林子大了什么鸟都有,世界大了什么人都存在的。
对着耳麦,不能看到对方的表情,只能够去猜测TA在用怎样的心态跟我说话,揣摩着人家的心思。
在家习惯了想说什么说什么,想生气就生气。忽然要自己低声下气地去讲话,去赔笑脸……原来社会有这么多无奈,用户就是我们的上帝,我们必须为他们服务。
想到自己对着别人可以很客气的说话,会说您好会说生活愉快,即使对方音调高一些,即使对方说什么让人听了会难过的话,我们在这边也只能很温柔地说话,只能在心里生生闷气。但是碰到一些很善良的客户的时候会很开心,听到他们说你也愉快的时候,虽然发现这种语言很蹩脚,他们说这句话的语气也很奇怪,但是真的可以很喜悦。
可是自己跟家里的人打电话或者说话的时候,却似乎从来不顾及家人的感受。想着自己总跟妈妈大呼小叫的……其实轻声细语,会给人很大的喜悦。
记得自己以前打10000的时候,都只是给他们评个满意而很少会评非常满意。但是我现在会给他们每次都评非常满意了。自己深入到这份工作的时候就会体会到其中的辛苦了。
就象很久以前,在街上碰到发传单的人都会推脱点连拿都不愿意;但是后来看到一篇文章是一个发过传单的人写的,他说,发传单很辛苦,被太阳那么晒还必须把传单发完不能丢掉,而且只能拿一点点钱,所以希望有人发传单给你就请接过,如果愿意就说声谢谢,那样会很温暖。然后从那个时候开始我会接受传单并且对他们说谢谢。
虽然工作时间不长,但是我却在打电话的时候很习惯用您,有时也很想说祝您生活愉快。以前觉得他们说:“祝您生活愉快。”的时候觉得是工作需要;但是自己做的时候,才体会到,不管之前那个客户是否无理,在最后祝TA生活愉快的时候,都是很真心的#from 本文来自九象www.jike120.com,全国最大的免费范文网 end#希望TA愉快的。如果那个客户比较友善那么就更加真心了,除了真心还有满脸的笑意。
其实工作中的喜悦仅仅那么简单。只因为客户一句话或者亲切的语气。
礼貌不失真诚地对待身边的人吧!带给别人快乐的同时自己也很快乐的。沟通,从心开始,不是么?!
也许会羡慕别人暑假可以在家玩可是自己却要逼迫自己早起早睡,可是认识到自己比别人早一步积累了工作的经验的时候也就很平衡了。在联通学习的这么几十天,很短,从联通的基层做起,也让我明白其实很多事情我们都要让自己一步一个脚印地走。
在联通看着好多人都业绩很高,有时候其实很没信心的。但是想想自己也尽力了,那么也就没什么了的。努力地加油!要有上进心啊,不管学习还是工作。
还记得自己在第一天的时候说了自己喜欢的那段话,生活的就好比5个球:如果把生活想象成一个游戏——在空中抛接五个球。它们是:工作、家庭、健康、友谊和精神。你尽量想让它们牢牢地定于空中。很快,你就会发现,唯有工作是一只橡皮球,抛之于地还会反弹回来;而另外四只—家庭、健康、友谊和精神都是玻璃球,若将其中任何一只抛至地上,不可避免会留下疤痕、裂缝、受损甚至粉身碎骨,毫无办法将之复原,因此,你必须懂得维系生活的均衡。
是的,在联通的这段时间让我深刻体验到这五个球。
我们积累的经验都是无价之宝,都是钱买不来的。我们善待生活善待他人的心,也是别人无可比拟的。为自己的生活为自己的工作加油。
短短的一个多月的实践很快就过去了,在这短短的一个月中我碰过壁,受过累,流过汗,但是我却成长了,深入学习领会了“三个代表”重要思想,继承和发扬了大学生勇于实践的光荣传统,树立和落实了科学发展观。用实际行动赢得了社会的认可和好评,也通过走进基层、走进市民了解了更多现实问题,树立了正确的成才观,这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。
时代在进步,社会在发展,而随之而来的竞争也非常严峻的摆在了我们的面前,现代社会所需要的已经不再是单纯的知识型人才。时代赋予人才新的定义:不仅能够驾驭新科技,具有创新意识,更要有将科技应用于实践的能力。但是,再看看我们,只是被禁锢在四角高墙内,捧着书中自有黄金屋的古训,做着日后事业有成,飞黄腾达的白日梦。我们的传统,我们的教育制度还有我们本身使我们缺乏勇气走出象牙塔,去接受实践的检验和社会竞争的洗礼。在这样一个知识与实践完全脱节的环境里,我们又有什么资本去谈成才、谈竞争、谈事业?时代证明,历史证明,我们的自身状况证明:我们唯有面对社会,才能心平气和地作出一些选择,才能确立自己学习和生活的目标。